客服经理 (667845)
职位信息 |
职位名称: |
客服经理 |
职位类别: |
房地产/物业管理类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
16/2 |
工作地区: |
太仓浏河 |
作息制度: |
轮休 |
住房食宿: |
有食宿 |
月薪水平: |
7000-8000 |
工作描述: |
岗位职责:
1.负责对客户服务部的各项工作进行组织、管理、监督、协调。
2.负责组织业户信息的汇总、统计、分析及监督业户信息更新工作。
3.负责协调各部门处理客户诉求,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施。
4.负责统筹绿化、清洁、消杀等外委单位评价、结算事宜。
5.负责组织物业服务费、停车费及物业服务相关费用的收缴工作。
6.负责组织开展社区文化活动及各类业户关系维护工作。
7.负责组织及监督客服专员定期与业户主动沟通,对业户反馈问题进行汇总、分析、督促整改。
8.负责组织本部门对外公示信息的草拟、张贴及撤销。
9.负责销售案场服务方案的制定及组织落实。
任职资格:
1、相关专业本科毕业3年及以上,2年以上物业行业同等职务工作经验 2、具有良好的客户服务意识和沟通能力,较强的组织协调能力
福利待遇:
单双休、缴纳五险一金,另有带薪年假、年终奖、员工旅游、员工体检等福利。 |
应聘要求 |
学历要求: |
本科 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
不限 |
工作经验: |
2 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
不限 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
不限 |
职位首次录入: |
2019-03-14 12:57:43 |
职位二维码: |
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