客服专员 （999209）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
客服专员 |
职位类别： |
其它:其它 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
12/2 |
| 工作地区： |
太仓沙溪 |
作息制度： |
双休 |
| 住房食宿： |
|
月薪水平： |
面议或未公开 |
| 工作描述： |
工作职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉，收集、整理分析客户投诉，并且按照公司的要求进行分类、存档等工作；
2、根据公司的要求及时联系、同时客户意见处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访；
3、及时的将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关的部门；
4、对客户进行满意度调查和售后满意度调查等；
5、协调市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持；
6、及时完成领导交办的其他任务。
任职资格：
1.营养或相关专业本科及以上学历；
2.临床营养、门诊营养咨询实际工作经验；
3.3年以上临床营养实际工作经验；
4.熟悉公司产品及系统作业流程；熟悉岗位客服流程；熟练使用办公软件和营养诊疗软件系统；
5.有从事业务工作经验，知道市场现状，了解客户需求，了解企业运作和服务途径的优先；
6.具有营养师相关证书优先。 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
本科 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
|
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| 年龄要求： |
不限 |
工作经验： |
3 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
不限 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
不限 |
| 职位首次录入： |
2024-01-16 16:11:19 |
| 职位二维码： |
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