服务顾问助理 （958751）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
服务顾问助理 |
职位类别： |
其它:其它 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
9/1 |
| 工作地区： |
太仓市 |
作息制度： |
轮休 |
| 住房食宿： |
[提供工作餐] |
月薪水平： |
4000-5000 |
| 工作描述： |
岗位职责：
1、树立良好的个人形象，维护公司形象，忠诚于公司，遵守《员工手册》、《服务质量标准》、《安全管理规定》、《保密协议》、《安全行车协议》等其他规章制度；
2、记录客户对维修车间预约的要求，根据需进行的服务对这些要求进行分配和排序，与服务顾问进行合作；
3、协助服务顾问接待客户，提供茶水和饮料，询问客户存在的车辆问题，做好记录，为服务顾问接待客户做好准备，以便服务顾问尽快做出初步诊断；
4、与服务顾问合作，保存带有维修建议的预约记录表；
5、准备带有客户地址、车辆数据和所需服务的维修工单；
6、为维修客户提供单独的客户关怀服务；
7、必要时回复客户电话；
8、检查CPS，确保所有已完成维修工作的车辆不在系统内，以便更新维修能力来确保新预约；
9、为每个工作项目输入MTM数据；
10、记录服务部门的关键数据/指标；
11、提供电话服务；
12、根据服务经理的指示和意愿处理人员函件；
13、完成领导临时交付其他的相关工作 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
中专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
|
|
| 年龄要求： |
20 - 35 |
工作经验： |
0 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
熟练 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
有4S店工作经验优先考虑 |
| 职位首次录入： |
2023-05-15 09:58:56 |
| 职位二维码： |
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