关爱专员 （156740）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
关爱专员 |
职位类别： |
客服类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
30/1 |
| 工作地区： |
太仓市 |
作息制度： |
轮休 |
| 住房食宿： |
有工作餐 |
月薪水平： |
4000-4000 |
| 工作描述： |
• 交车时向客户进行“关爱8分钟”讲解；
• 成交客户和维修客户满意度回访，收集客户的服务感受；
• 通过电话、电邮、书信等途径，为客户提供细致周到的售后服务提醒、预约和回访、24小时援助服务等，必要时转接到其它业务岗位人员；
• 利用与客户接触的机会，收集客户的抱怨及建议并协助业务部门解决抱怨；
• 负责车友汇的会员招募及会员信息管理相关工作的执行；
• 负责妥善保管并根据要求摆放车友汇物料标识；
• 负责组织不同类型的车友汇分会活动，进行人员邀约及活动具体执行； |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
太仓市 |
| 适宜性别： |
女 |
|
|
| 年龄要求： |
20 - 35 |
工作经验： |
2 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
熟练 |
| 技能资质： |
具有亲和能力，协调能力和优秀的沟通技能和良好的服务意识，熟悉档案管理知识和电脑操作。 |
| 其它要求： |
• 具有大专以上学历；熟悉电脑操作，有一年以上服务行业工作经验者优先；
• 具有高度的工作责任感和良好的服务意识；
• 具有优秀、亲和人际交往、沟通协调能力； |
| 职位首次录入： |
2013-01-18 16:05:35 |
| 职位二维码： |
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