滚动信息：货代客服
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招聘单位：江苏航华国际船务有限公司太仓分公司
发布：[2026-06-30]
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职位信息 |
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| 职位名称： | 货代客服 | 月薪水平： | 面议或未公开 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | 采购/物流类:物流专员 |
| 工作地区： | 太仓浮桥 | 作息制度： | 双休 |
| 食宿情况： | 招聘人数： | 1人（当前应聘17人） | |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
岗位职责： 1、客户沟通与维护： 负责接听客户电话、回复邮件及在线咨询，及时、专业地解答客户关于价格、船期、航线、报关、清关等业务问题。主动与客户保持良好沟通，及时反馈货物运输状态，维护现有客户关系。 2、单证操作与处理： 负责接收、审核及制作订舱委托书、提单、发票、箱单等货运相关单证，确保信息的准确性与完整性。 3、操作协调与跟踪： 与公司内部操作、报关、车队等相关部门紧密协作，确保货物运输流程的顺畅。 全程跟踪货物动态，包括订舱、放箱、报关、上船、到港等各个环节，并及时将异常情况（如延误、查验等）通报给客户。 4、异常情况处理： 协助处理在运输过程中出现的各种突发问题，积极与各方协调，寻求解决方案，并做好客户解释与安抚工作。 5、信息录入与归档： 准确、及时地将客户信息、业务数据录入公司系统。 负责相关业务文件、邮件的整理与归档工作。 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 大专 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 不限 | ||
| 适宜性别： | 男 | 年龄要求： | 20岁 - 30岁 |
| 工作经验： | 不限 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 不限 | 计算机能力： | 不限 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： |
任职要求： 1、大专及以上学历，国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先。 2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心，抗压能力强。 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作精神。 4、熟练使用Office办公软件（Word, Excel, Outlook等）。 5、有货代行业或相关领域客服工作经验者优先；无经验但学习能力强、愿意踏实学习的优秀应届毕业生也可考虑。 |
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更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2026-04-21 10:23:35 | ||
