滚动信息：前台接待员
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招聘单位：太仓市娄东宾馆有限公司
发布：[2025-10-22]
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职位信息 |
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| 职位名称： | 前台接待员 | 月薪水平： | 3500-4000 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | |
| 工作地区： | 太仓城厢 | 作息制度： | 轮休 |
| 食宿情况： | [早餐] [午餐] [晚餐] [提供工作餐] [提供宿舍] | 招聘人数： | 2人（当前应聘8人） |
| 福利待遇： | [社会保险] [五险一金] [补充医疗保险] [补充公积金] [员工福利保险] [带薪年假] [生日福利] [节假日福利] [全勤奖] [绩效奖金] [定期体检] | ||
| 工作描述： |
岗位职责与要求 1.负责前厅部的日常接待事务，涵盖但不限于客人的入住登记、信息咨询、需求反馈处理等工作，确保为客人提供高效、精准、热情的服务体验。 2.依照酒店标准流程严格操作，保障服务质量的一致性。 3.快速、准确地回复客人有关酒店设施、服务项目、周边环境等方面的疑问。 4.积极协调酒店其他部门，满足客人住宿期间的各种合理需求，例如餐饮安排、房间清洁、物品补充等。 5.留意客人的特殊需求和个性化要求，努力提供定制化服务，提高客人满意度。定期对前厅部的工作进行归纳和剖析，向上级领导反映工作中遇到的问题及改进建议。 6.参与酒店组织的培训活动，持续提升自身的业务水平和服务技能，以更适应岗位发展需求。 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 大专 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 不限 | ||
| 适宜性别： | 不限 | 年龄要求： | 35 岁以下 |
| 工作经验： | 不限 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 不限 | 计算机能力： | 不限 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： |
任职要求 1. 年龄在35周岁及以下，具有大专及以上学历； 2. 酒店管理专业毕业，熟悉前厅部日常运营管理工作相关知识； 3. 能够熟练运用办公软件进行接待登记、信息查询等任务，精通常用办公软件的操作；具备优秀的沟通表达能力，能与客人清晰准确地交流，普通话流利标准，有外语交流能力者优先考虑。 4. 拥有1年及以上酒店接待工作经验或者2年及以上其他服务业对客服务工作经历； 5. 熟悉前厅部工作内容，知晓其他部门的基本运作情况； 6. 形象气质佳，面容干净、仪态大方，能给客人留下亲切热情的第一印象。有一定的酒店管理、销售意识； 7. 观察、理解、分析、判断和处理问题的能力正确，性格活泼，擅长交际，个人形象良好，行为举止得当； 8. 具备团队协作精神，能够与酒店其他部门密切配合，共同为客人提供高品质服务。 |
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更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2025-10-22 14:35:59 | ||
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