急聘 客服 （1018814）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
急聘 客服 |
职位类别： |
|
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
19/2 |
| 工作地区： |
太仓双凤 |
作息制度： |
单休 |
| 住房食宿： |
[提供工作餐] |
月薪水平： |
5500-8500 |
| 工作描述： |
一、工作职责：
1、公司主营品牌窗帘电商销售，通过平台与客户进行沟通，为客户答疑解惑（包括但不限于商品、快递、售后、价格、店铺活动、支付方式等疑问）。
2、负责跟单流程，确保商品准确、及时交付；以及异常订单的及时处理；进行相应的售后服务，提升用户购买满意度，促成交易达成。
3、负责订单分析，包括对库存数据，销售分析，准确性判断订单需求，销售运营数据统计分析，异常数据及时反馈。
4、与仓库保持良好沟通，负责对订单执行和商品周转情况实时跟踪与反馈
5、负责物流运输破损商品理赔，商品品质异常理赔协调等。
6、具有很强的责任心，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，服务意识强，每日工作认真交接，遇上问题及时反馈，做好相应记录。
二、任职要求：
1、能熟练使用Word、Excel等办公软件，打字速度不少于50字/分钟.
2、高中及以上学历，2年以上客服经验。
3、要求熟悉抖音、快手等电商平台客服规则。
4、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力、销售意识强。
5、有良好的沟通能力与表达能力，责任心强，工作勤奋仔细有耐心，并有强烈的团队合作意识。
6、上班时间：白班：8:00-17.30 底薪3500+提成+奖金，综合薪资6000+。 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
高中 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
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| 年龄要求： |
20 - 45 |
工作经验： |
0 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
不限 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
不限 |
| 职位首次录入： |
2024-05-24 13:31:39 |
| 职位二维码： |
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