客服主管（非电话销售） （954929）
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| 职位信息 |
| 职位名称： |
客服主管（非电话销售） |
职位类别： |
客服类:客户服务 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
4/1 |
| 工作地区： |
太仓陆渡 |
作息制度： |
单休 |
| 住房食宿： |
[提供工作餐] [提供宿舍] |
月薪水平： |
6500-7000 |
| 工作描述： |
1、根据公司业务体系，建立客服流程和服务规范；
2、负责客服部的日常管理工作，保证客服部各项工作完成，及时发现问题并快速响应提供解决方案；
3、有效监督并执行客服中心的管理标准，业务流程和各项规章制度；
4、做好跨部门问题沟通和处理，完善客服体系；
5、领导部门团队建设，引导下属员工建立良好工作心态；
6、负责解决和处理高难度客户，提升客户满意度； |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
女 |
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| 年龄要求： |
30 - 40 |
工作经验： |
2 年 |
| 外语能力： |
英语 精通 |
计算机能力： |
精通办公 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
1、具备2年以上客服团队管理经验；
2、熟练掌握客服团队管理方法，流程，制定团队管理规范；
3、具备较强的沟通能力，逻辑思维能力，和管理协调能力；
4、具备良好的职业素养，抗压能力强，能激发团队工作热情；
5、熟练使用各类办公软件，PPT制作，以及熟悉ERP操作；
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| 职位首次录入： |
2023-04-17 08:52:27 |
| 职位二维码： |
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