客服专员 （933876）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
客服专员 |
职位类别： |
客服类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
10/1 |
| 工作地区： |
太仓新区 |
作息制度： |
双休 |
| 住房食宿： |
有工作餐 |
月薪水平： |
面议或未公开 |
| 工作描述： |
1）负责跟进国内外客户的订单，出现异常时及时处理，确保信息流畅通；及时了解海关法规政策，使出口申报符合海关要求，提高通关效率，确保贸易顺利完成；
2）负责在SAP系统中维护客户信息和销售价格，确保信息准确；
3）负责销售合同归档和有效期管理，及时提醒销售续签，降低交易风险；
4）负责客户平台的数据录入和维护，确保及时满足客户需求；
5）负责审核销售订单和实验订单的完整性，并协调落实交付，及时反馈异常，确保客户订单有效执行；
6）协同销售和DISPO整合所负责客户的订单，提供安全库存或备库建议，保证供应和库存平衡；
7）负责SAP系统开票，处理SAP发票和增值税发票差异（包括返粉折扣处理），加速货款回笼；
8）协助销售处理客诉，负责退换货的系统操作，保证系统账目一致；
9）负责分析每月未清订单滞留原因，与销售和客户沟通长期未交订单发货计划，减轻库存压力。
10）主导制作客户供应商纳入资料及投标书，为销售拿单助力
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| 应聘要求 |
| 学历要求： |
本科 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
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| 年龄要求： |
不限 |
工作经验： |
3 年 |
| 外语能力： |
英语 良好 |
计算机能力： |
不限 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
熟悉客户服务知识和技巧
良好的数据分析能力
熟悉物料计划供应链专业知识优先
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| 职位首次录入： |
2022-10-21 11:10:14 |
| 职位二维码： |
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