太仓人才网 [登录] 2024年03月29日 星期五 您是第 1856883602 位访者(今天第 651671 位访问者)  目前在线 481版本更新 设为首页 | 加入收藏
太仓人才网
在太仓找工作就上阳光太仓人才网
职位关键词(点击搜索): Guest Relation Manager 宾客关系经理; 宾客; Relation; Manager; 关系; 经理; 

Guest Relation Manager 宾客关系经理 (914894)

招聘单位:娄城高新玛丽蒂姆太仓酒店管理有限公司 [2023-02-28]  阅读:

职位信息
职位名称: Guest Relation Manager 宾客关系经理 职位类别: 旅游/酒店/餐饮类:酒店前台、迎宾、礼仪
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 13/1
工作地区: 太仓市 作息制度: 双休
住房食宿: 有食宿 月薪水平: 6500-7500
工作描述: 岗位概述

1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。

2. 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。

3. 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。

4. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。

5. 积极的工作,友好的为客人提供服务。

6. 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。

7. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。

8. 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。

9. 确保VIP客人个性化服务待遇。

10. 为VIP客人或特殊场合安排活动,例如:过生日和度蜜月的宾客。

11. 提供VIP宾客礼遇的单页,确保宾客享用到所有礼遇。

12. 协助销售,预定和业务发展团队共同为公司客人提供服务。

13. 掌握玛丽蒂姆酒店集团的基本概况及标准。

14. 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。

15. 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。

16. 沉着冷静应对各种突发问题,如换房,信用额度等。

17. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

应聘要求
学历要求: 不限 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
适宜性别: 不限
年龄要求: 18 - 35 工作经验: 2 年
外语能力: 英语 熟练 计算机能力: 熟练
技能资质: 1. 良好的沟通技巧。    2. 具有良好的组织协调能力。    3. 较强的团队合作意识。    4. 良好的责任感及自我激励能力。    5. 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。    6. 所有员工保持良好关系。    7. 能够承受工作压力. 。    8. 能熟练操作电脑系统。 9. 良好的英语口语和书面表达。   
其它要求: 福利待遇:
1.月休8—10天
2.有餐补,提供住宿
3.缴纳五险一金
4.8小时工作制
职位首次录入: 2022-07-04 13:24:30
职位二维码:
Guest Relation Manager 宾客关系经理-娄城高新玛丽蒂姆太仓酒店管理有限公司
手机扫一扫,马上应聘!

太仓人才网阳光版专用应聘二维码,求职者手机随时扫描即可应聘(第一次需要输入用户名密码,以后随扫随应聘)。建议发布企业分发该二维码图片让更多求职者关注并应聘!

该公司其它职位

更多
[03-29] 中餐厅主管 4500+
[03-29] Guest Service... 3500+
[03-29] 人力资源部协调员 3500+
[03-29] 招聘文员/主管 4000+
[03-29] 中餐厅VIP接待 4000+
[03-29] 保安员 5000+
[03-29] 餐厅服务员 3000+
[03-29] Income Audito... 4500+
[03-29] 餐厅实习生 2000+
[03-29] 工程技工 面议
始于1998年,太仓知名本地求职招聘平台,企业多,职位多,每周推送高端职位和加急招聘!扫一扫,太仓职位任你挑!

太仓人才网公众号

太仓人才网客服MM

太仓人才网 太仓人才网WAP 苏州市人力资源服务业知名品牌 关于我们 网页制作/数据库:阳光技术小组 QQ阳光客服 版权所有:太仓市瑞福尔人力资源服务有限公司
ICP许可证:苏B2-20190061;苏ICP备10224897号-1;软著登字第0395877号; 营业执照;人力资源

本页更新时间:2024-03-29 15:31:20 []