客户质量（应届生亦可） （911381）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
客户质量（应届生亦可） |
职位类别： |
客服类:客户服务 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
20/1 |
| 工作地区： |
太仓新区 |
作息制度： |
双休 |
| 住房食宿： |
有工作餐 |
月薪水平： |
5000-6000 |
| 工作描述： |
Responsible for the creation of the work team to resolve and give a satisfactory response to our clients after receiving a quality claim.
收到客户投诉后建立工作小组,制定解决客诉的方法并提供客户满意的答复。
Establish an effective communication with our clients that allows us to respond to their needs when quality problems arise.
与客户有效的沟通，回复客诉关切的问题。
Manages and organizes the possible return and / or replacement of material after the customer complaint.
客户投诉后,协调沟通处理客户退货和/或换货。
Inform the departments involved of incidents claimed by customers.
通知涉及客户的相关部门。
Non-quality costs management.
客诉质量成本的管理。
Records, documents and keeps updated in the ERP all quality incidents.
在ERP系统中记录和更新所有的客诉内容。
Follow-up of the necessary corrective action and preventive action.
对所有客诉的改善和预防措施进行追踪及效果确认。 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
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| 年龄要求： |
18 - 35 |
工作经验： |
0 年 |
| 外语能力： |
英语 良好 |
计算机能力： |
良好 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
主要应对国外客户，对英语有一定要求；应届毕业生亦可培养 |
| 职位首次录入： |
2022-06-15 09:52:33 |
| 职位二维码： |
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