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呼叫中心客服代表 (888849)

招聘单位:特灵空调系统(中国)有限公司 [2022-03-18]  阅读:

职位信息
职位名称: 呼叫中心客服代表 职位类别: 客服类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 12/2
工作地区: 太仓新区 作息制度:
住房食宿: 月薪水平: 面议或未公开
工作描述: 关键岗位职责:

·            确保以最礼貌/友好的方式及时接听电话。
·            作为客户需求和支持的联系人。
·            告知客户流程、解答客户问题、提供信息。
·            向客户提供有关服务出勤和工作进度的最新信息。
·            确保在接到服务呼叫时启动服务团队并将其部署到现场。
·            与技术支持协调问题的解决。
·            每月监控客户满意度指数。
·            就必要的变更和更新向管理层提供反馈,包括政策、升级和客户服务问题。
应聘要求
学历要求: 大专 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
适宜性别: 不限
年龄要求: 不限 工作经验: 0 年
外语能力: 不限 计算机能力: 熟练
技能资质: 不限
其它要求: 任职资格:

·            至少2年呼叫中心人员配备或电话营销经验。
·            能够用普通话进行良好沟通,并具备客户服务的天赋。
·            口头沟通、电话技能、倾听、数据输入技能、人际交往技能、告知、以客户为中心、客户服务、注重细节、专业精神、多任务并行。
·            具有前瞻性和智慧的规划师,具有自我激励、主动性和献身精神,能够实现个人和公司目标   
·            适应在高压环境中工作,并有严格的截止日期和多个可交付成果。   
·            优秀的人际关系、沟通技能、分析能力和快速学习能力
职位首次录入: 2022-01-14 13:48:40
职位二维码:
呼叫中心客服代表-特灵空调系统(中国)有限公司
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