客服专员 (887421)
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职位信息 |
职位名称: |
客服专员 |
职位类别: |
客服类:客户服务 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
0/1 |
工作地区: |
太仓新区 |
作息制度: |
双休 |
住房食宿: |
有工作餐 |
月薪水平: |
面议或未公开 |
工作描述: |
1.经销商管理:作为主要窗口对接经销商,满足客户需求,解决客户疑问。同时管理经销商对接人员,并对大批发商的日常管理提出建议。
2.经销商基础信息维护:经销商信息核实,系统基础数据的新增、变更
3.协议管理:合约审查、签核流程跟踪、协议文档管理
4.订单管理:线下渠道,天猫渠道及MRO渠道销售订单的接收、协调、执行(价格核算,奖励使用等)
5.销售政策:追踪政策审核、解读政策并正确判断政策优先级
6.货款催收:指导承诺书签署、计算应付金额、通知客户付款
7.经销商服务系统维护:在线订单,预定单及库存管理等模块;
8.数据分析:销售报表、库存报表等报表的设计、逻辑梳理及相应的数据分析;
9.主管安排的其他工作。
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应聘要求 |
学历要求: |
本科 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
女 |
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年龄要求: |
不限 |
工作经验: |
5 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
不限 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
1. 本科及以上学历;
2. 客服工作经验5年以上;
3. 较强的团队合作意识、跨部门协调能力以及逻辑思维能力。
4. 优秀的沟通和表达能力、应变能力和自主解决问题的能力;
5. 有内驱力,工作态度积极,主动性强,做事细心,有强烈的责任心,服务意识强;
5. 优秀的数据处理分析能力(要求会使用excel函数多层次嵌套、数据透视表)
6. 熟练掌握PPT制作&演讲;
7. 能接受短期出差。
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职位首次录入: |
2022-01-06 07:50:57 |
职位二维码: |
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