客服专员 (882382)
职位信息 |
职位名称: |
客服专员 |
职位类别: |
客服类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
31/1 |
工作地区: |
太仓新区 |
作息制度: |
双休 |
住房食宿: |
有工作餐 |
月薪水平: |
面议或未公开 |
工作描述: |
1. 负责日常订单的处理及跟踪订单状态;
2. 异常订单及时处理,并和相关部门沟通,反馈处理结果;
3. 具有较强的协调与沟通能力、系统及解决问题的能力;
4. 对于客户突发要求的紧急处理能力;
5. 客户月度账单制作、回单核对、扫描备份等整理工作;
6. 制作、收集客户、供应商的出货情况,及时准确呈报各类报表数据;
7. 与供应商及时沟通跟踪物流运输情况,直至货物安全送达客户;
8. 协助客户反馈问题的咨询处理,提高客户满意度;
9. 对于客户的物流运输提高报价咨询和合理运输方案的制定;
10. 完成上级交付的其他工作任务;
11. 有淘宝客服相关工作经验的优先考虑。
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应聘要求 |
学历要求: |
中专 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
不限 |
工作经验: |
1 年 |
外语能力: |
英语 良好 |
计算机能力: |
熟练 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
不限 |
职位首次录入: |
2021-12-04 16:47:24 |
职位二维码: |
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