客户服务专员 (882046)
职位信息 |
职位名称: |
客户服务专员 |
职位类别: |
市场/销售类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
2/2 |
工作地区: |
太仓新区 |
作息制度: |
单休 |
住房食宿: |
有工作餐 |
月薪水平: |
面议或未公开 |
工作描述: |
1、负责客户档案的管理工作;
2、负责跟踪服务过程中遇到的客户投诉,并与各相关部门经理对客户投诉进行协调处理;
3、参与客户维系活动、招揽预约、投诉处理
主要工作职责:
1) 负责客户定期回厂的提前主动邀约及客户预约受理、跟进,以及各类招揽活动的邀约;
2) 负责用户咨询电话的受理,及时、准确的解答用户问题,提升用户咨询满意度;
3) 负责用户投诉、意见的受理、处理及传递,定期分析投诉问题,并形成投诉改善处理报告;
4) 根据要求对用户进行关怀,提升用户满意度 |
应聘要求 |
学历要求: |
不限 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
女 |
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年龄要求: |
23 - 35 |
工作经验: |
0 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
不限 |
技能资质: |
不限 |
招聘残疾人 |
残疾人可应聘,符合相关要求的残疾人员可以应聘!
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其它要求: |
不限 |
职位首次录入: |
2021-12-02 14:27:38 |
职位二维码: |
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