客服主管 (836511)
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职位信息 |
职位名称: |
客服主管 |
职位类别: |
客服类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
1/1 |
工作地区: |
太仓城厢 |
作息制度: |
单休 |
住房食宿: |
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月薪水平: |
5000-6000 |
工作描述: |
岗位职责:
1,指导客服团队即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;
2、了解各平台规则,定期整理搜集客户反馈意见,进行客户需求分析;
3、统筹协调客服日常工作,优化客服工作规范和流程,提高客户满意度;
4、客服部门的绩效考核管理及客服部员工的培训;
5、线上各店铺的评价管理
岗位要求:
1、2年以上淘宝客服经验,且不低于1年客服团队的管理经验;
2、良好的协调和沟通能力和语言表达能力;
3、较强的责任心和执行力,富有团队意识。 |
应聘要求 |
学历要求: |
不限 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
不限 |
工作经验: |
1 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
良好 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
工作地点:太仓市华旭大厦11楼 |
职位首次录入: |
2021-05-26 10:11:01 |
职位二维码: |
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