前台接待员(可应届) (832893)
职位信息 |
职位名称: |
前台接待员(可应届) |
职位类别: |
旅游/酒店/餐饮类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
3/6 |
工作地区: |
太仓科教新城 |
作息制度: |
两班倒 |
住房食宿: |
有食宿 |
月薪水平: |
面议或未公开 |
工作描述: |
· 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
· 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
· 熟知部门标准工作程序。
· 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
· 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
· 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。
· 随时留意会计政策和工作程序的变化 。
· 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
· 熟知所有特别促销活动。
· 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。
· 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
· 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。
· 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。
· 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
· 按照珀丽酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
· 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
· 力争保持酒店的高标准,特别注意珀丽酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 |
应聘要求 |
学历要求: |
大专 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
女 |
|
|
年龄要求: |
20 - 30 |
工作经验: |
1 年 |
外语能力: |
英语 良好 |
计算机能力: |
良好 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
· 能够读写英语
· 熟练使用微软办公软件和前台系统 |
职位首次录入: |
2021-05-14 10:21:57 |
职位二维码: |
手机扫一扫,马上应聘!
太仓人才网阳光版专用应聘二维码,求职者手机随时扫描即可应聘(第一次需要输入用户名密码,以后随扫随应聘)。建议发布企业分发该二维码图片让更多求职者关注并应聘!
|
|
始于1998年,太仓知名本地求职招聘平台,企业多,职位多,每周推送高端职位和加急招聘!扫一扫,太仓职位任你挑!
|