总机预定（可应届） （832891）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
总机预定（可应届） |
职位类别： |
旅游/酒店/餐饮类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
4/2 |
| 工作地区： |
太仓科教新城 |
作息制度： |
轮休 |
| 住房食宿： |
有食宿 |
月薪水平： |
面议或未公开 |
| 工作描述： |
· 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。
· 准确记录并管理叫早服务。
· 与相关部门合作，对客人进行呼叫。
· 将所有条目记录到电话单上。
· 协助客人处理国际长途和号码查询。
· 尽量称呼客人的姓名 。
· 如有需要，对工作人员进行呼叫。
· 遵守保护客人隐私的原则
· 满足客人的需要或请求，并向主管汇报投诉情况。
· 每日记下工作日志。
· 提供电话费单据。
· 熟悉当地电话表以及常拨号码。
· 严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。
· 保持工作环境的清洁。
· 及时处理客人的所有问询和要求。
· 熟知酒店的消防、救生和安全系统。
· 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。
· 保管酒店相关信息。
· 协助市场销售处理客房预定信息并录入系统 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
女 |
|
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| 年龄要求： |
20 - 30 |
工作经验： |
1 年 |
| 外语能力： |
英语 熟练 |
计算机能力： |
良好 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
· 能够读写英语
· 熟练使用前台系统 |
| 职位首次录入： |
2021-05-14 10:19:49 |
| 职位二维码： |
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