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![]() 职位信息 |
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职位名称: | 售后工程师 | 月薪水平: | 6000-10000 |
工作性质: | 全职 | 职位类别: | 市场/销售类 |
工作地区: | 太仓城厢 | 作息制度: | 双休 |
食宿情况: | 有工作餐 | 招聘人数: | 1人(当前应聘24人) |
福利待遇: | |||
工作描述: |
1.解决客户对产品和服务的异议,对售后解决效率和客户满意度负责; 2、结合产品知识和售后常见问题,对客户进行疏通指导,通过沟通预判产品是否符合退换条件,降低退换货频率,通过旧件分析,与客户进行解决洽谈,降低索赔率索赔额; 3、熟悉产品,帮助产品进行常见问题排查; 4、与仓储,物流技术等相关部门同事协作,解决售后问题; 5、协同销售,定期拜访客户,与客户互动,情感维系,提升客户体验和客户粘性; |
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![]() 应聘要求 |
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学历要求: | 本科 | 专业类别: | 机械/仪表类 |
详细专业要求: | 不限 | ||
适宜性别: | 男 | 年龄要求: | 28岁 - 40岁 |
工作经验: | 3年 | 户籍要求: | 不限 |
外语能力: | 不限 | 计算机能力: | 不限 |
技能资质: | 不限 | ||
其它要求: |
1、能适应出差,有机械或汽车行业售后服务经验者优先; 2、语言表达能力佳,有较强的协调沟通能力,灵活处理客户问题; 3、能熟练使用office办公软件,会快捷的根据客户服务部的鉴定单统计旧件建立台帐; 4、较强的分析解决问题能力及团队合作精神; 5、积极完成上级领导安排的其它工作任务 |
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![]() 更多职位信息 |
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首次录入时间: | 2021-04-14 11:22:50 |