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太仓市2021春季大型网上招聘会
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客服主管 (806012)

招聘单位:苏州卡洛尼医疗器械有限公司 [2021-03-05]  阅读:

职位信息
职位名称: 客服主管 职位类别: 客服类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 5/1
工作地区: 太仓科教新城 作息制度: 单休
住房食宿: 有补贴 月薪水平: 5000-6000
工作描述: 1、客户服务部的日常管理工作
2、制定与完善客户管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程
3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析,完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作
4、客户满意度的调查,完善客户需求分析,制定可行性方案提升客户满意度
5、拟定本部门成员的培训计划,对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训,并进行案例实操培训工作
6、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录
7、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情况的进行绩效考核
8、完成单位交付的其他工作
应聘要求
学历要求: 大专 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
适宜性别: 不限
年龄要求: 25 - 40 工作经验: 0 年
外语能力: 不限 计算机能力: 不限
技能资质: 不限
其它要求: 不限
职位首次录入: 2021-02-22 14:10:04
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客服主管-苏州卡洛尼医疗器械有限公司
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本页更新时间:2021-03-06 04:28:35 []