客服专员 (802396)
职位信息 |
职位名称: |
客服专员 |
职位类别: |
客服类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
18/1 |
工作地区: |
太仓科教新城 |
作息制度: |
轮休 |
住房食宿: |
有补贴 |
月薪水平: |
面议或未公开 |
工作描述: |
1、一般顾客服务工作,包括:资讯问询、预付卡全流程服务、开具发票、寻人广播、失物招领等;
2、特殊客户服务工作,包括:摄影证办理、简易急救、客诉登记及上报、婴儿车租借、轮椅租借、五金工具租借、母婴服务;
3、会员服务:会员入会及开卡礼、积分兑礼/服务、会员活动招募、会员权益推介等;
4、协助公司其他部门开展工作,如推广促销活动配合、营运促销活动配合等;
5、爱心雨伞等场内便民物品的管理;
6、更新商户异动、商户负责人联络信息、商户店铺活动信息等。 |
应聘要求 |
学历要求: |
大专 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
女 |
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年龄要求: |
不限 |
工作经验: |
1 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
不限 |
技能资质: |
熟悉WORD、PPT、EXCEl等OFFICE办公软件使用、具有基本英语口语沟通能力。 |
其它要求: |
学历要求:大专及以上学历
专业要求:专业不限,了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪
经验要求:1年以上客服岗位工作经验
技能要求:熟悉WORD、PPT、EXCEl等OFFICE办公软件使用、具有基本英语口语沟通能力。 |
职位首次录入: |
2021-02-04 15:21:04 |
职位二维码: |
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