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客服工程师 (788114)

招聘单位:江苏宏马科技股份有限公司 [2021-01-26]  阅读:

职位信息
职位名称: 客服工程师 职位类别: 电子/机械/工程类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 3/1
工作地区: 太仓双凤 作息制度: 双休
住房食宿: 有补贴 月薪水平: 面议或未公开
工作描述: 1、负责编制和完善对客户技术服务的制度和工作流程,经审批后实施。
2、负责接收外部质量信息(客户投诉、客户处退货等),对信息内容进行分类并初步分析后发放到相关责任部门,验证纠正措施及回复,同时按产品类别分别造册,制订质量信息台账。
3、负责对相关责任部门纠正措施实施的情况及实施效果进行验证,并拟写《质量问题处理单》及时回复客户。
4、负责参加相关技术支持服务会议,提出技术服务工作意见,对会议下达的技术服务整改措施执行验收成果;负责对客户的质量评价结果进行分析,并将相关内容制作成PPT档,并于月度质量例会发布。
5、结合驻厂人员反馈的数据,进行整理,组织内部进行整改。
应聘要求
学历要求: 大专 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
适宜性别: 不限
年龄要求: 不限 工作经验: 3 年
外语能力: 不限 计算机能力: 不限
技能资质: 不限
其它要求: 1、掌握常规测量技能
2、 TS16949、QC7大手法,熟悉office软件
3、熟悉产品,具有一定的机械制图基础
4、具有一定的产品质量分析能力
职位首次录入: 2020-11-19 16:18:57
职位二维码:
客服工程师-江苏宏马科技股份有限公司
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