客服工程师 (788114)
职位信息 |
职位名称: |
客服工程师 |
职位类别: |
电子/机械/工程类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
3/1 |
工作地区: |
太仓双凤 |
作息制度: |
双休 |
住房食宿: |
有补贴 |
月薪水平: |
面议或未公开 |
工作描述: |
1、负责编制和完善对客户技术服务的制度和工作流程,经审批后实施。
2、负责接收外部质量信息(客户投诉、客户处退货等),对信息内容进行分类并初步分析后发放到相关责任部门,验证纠正措施及回复,同时按产品类别分别造册,制订质量信息台账。
3、负责对相关责任部门纠正措施实施的情况及实施效果进行验证,并拟写《质量问题处理单》及时回复客户。
4、负责参加相关技术支持服务会议,提出技术服务工作意见,对会议下达的技术服务整改措施执行验收成果;负责对客户的质量评价结果进行分析,并将相关内容制作成PPT档,并于月度质量例会发布。
5、结合驻厂人员反馈的数据,进行整理,组织内部进行整改。 |
应聘要求 |
学历要求: |
大专 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
不限 |
工作经验: |
3 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
不限 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
1、掌握常规测量技能
2、 TS16949、QC7大手法,熟悉office软件
3、熟悉产品,具有一定的机械制图基础
4、具有一定的产品质量分析能力 |
职位首次录入: |
2020-11-19 16:18:57 |
职位二维码: |
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