滚动信息：客服主管（全日制）
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招聘单位：苏州铧发商业经营管理有限公司
发布：[2021-02-04]
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职位信息 |
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| 职位名称： | 客服主管（全日制） | 月薪水平： | 面议或未公开 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | 客服类 |
| 工作地区： | 太仓科教新城 | 作息制度： | 双休 |
| 食宿情况： | 有补贴 | 招聘人数： | 1人（当前应聘13人） |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
1、组织客服台日常开展，负责一线客服人员的日常培训、指导和管理； 2、会员信息系统的维护和管理； 3、及时有效处理客户投诉等突发情况； 4、负责顾客服务工作的组织、指导、监督，工作、班次的安排及调整等，对工作的完整性、及时性和准确性负责； 5、负责按照制度/方案对会员服务工作进行组织、指导、监督，对工作的完整性、及时性和准确性负责； 6、负责会员活动现场执行的组织和安排工作； 7、负责指导客服人员进行会员联盟商户洽谈及维护； 8、负责指导和监督客服人员进行积分箱、礼品柜、台牌、总经理信箱日常管理； 9、负责重要商户的会员权益对接和洽谈。 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 大专 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 市场营销、酒店管理等相关专业优先，了解消费者权益保 | ||
| 适宜性别： | 女 | 年龄要求： | 不限 |
| 工作经验： | 4年 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 不限 | 计算机能力： | 不限 |
| 技能资质： | 熟悉WORD、PPT、EXCEl等OFFICE办公软件使用、具有基本英语口语沟通能力 | ||
| 其它要求： |
学历要求：大专及以上学历 专业要求：市场营销、酒店管理等相关专业优先，了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪 经验要求：4年以上大型零售商业客服管理工作经验,2年以上同岗位管理经验 技能要求：熟悉WORD、PPT、EXCEl等OFFICE办公软件使用、具有基本英语口语沟通能力 |
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更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2020-11-16 16:18:43 | ||
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