客服组长 (779704)
职位信息 |
职位名称: |
客服组长 |
职位类别: |
客服类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
5/1 |
工作地区: |
太仓港区 |
作息制度: |
单休 |
住房食宿: |
有补贴 |
月薪水平: |
4000-5000 |
工作描述: |
1、与客户沟通确认需求后形成内部业务指令下发至全国各仓储中心,并进行实时跟踪与监督;
2、负责每月账单的核算,及时、准确的提供各类数据与报表;
3、与各仓做好对接,发现违规操作或异常时及时处理,不能处理的须及时上报;
4、负责将更新后的跟进表提供给客户和内部人员,监控发货情况,有效降低由于错漏发货引起的客户投诉;
5、及时处理客户投诉相关事宜;
6、负责客服组人员的日常管理工作,包括工作安排,培训,考核等;
7、按时完成公司领导交办的其他任务。 |
应聘要求 |
学历要求: |
大专 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
不限 |
工作经验: |
2 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
不限 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
1、熟练操作办公软件,如;excel;擅长数据分析;
2、为人处世成熟稳重。 |
职位首次录入: |
2020-10-15 09:50:21 |
职位二维码: |
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