客服工程师 （778111）
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| 职位信息 |
| 职位名称： |
客服工程师 |
职位类别： |
电子/机械/工程类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
7/1 |
| 工作地区： |
太仓双凤 |
作息制度： |
双休 |
| 住房食宿： |
有宿舍 |
月薪水平： |
面议或未公开 |
| 工作描述： |
1、负责编制和完善对客户技术服务的制度和工作流程，经审批后实施。
2、负责接收外部质量信息（客户投诉、客户处退货等），对信息内容进行分类并初步分析后发放到相关责任部门，验证纠正措施及回复，同时按产品类别分别造册，制订质量信息台账。
3、负责对相关责任部门纠正措施实施的情况及实施效果进行验证,并拟写《质量问题处理单》及时回复客户。
4、负责参加相关技术支持服务会议，提出技术服务工作意见，对会议下达的技术服务整改措施执行验收成果；负责对客户的质量评价结果进行分析，并将相关内容制作成PPT档，并于月度质量例会发布。
5、结合驻厂人员反馈的数据，进行整理，组织内部进行整改。 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
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| 年龄要求： |
50 以下 |
工作经验： |
3 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
不限 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
1、掌握常规测量技能
2、 TS16949、QC7大手法，熟悉office软件
3、熟悉产品，具有一定的机械制图基础
4、具有一定的产品质量分析能力 |
| 职位首次录入： |
2020-10-09 11:43:15 |
| 职位二维码： |
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