电商运营助理 （770084）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
电商运营助理 |
职位类别： |
市场/销售类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
15/1 |
| 工作地区： |
太仓新区 |
作息制度： |
双休 |
| 住房食宿： |
|
月薪水平： |
5000-6000 |
| 工作描述： |
1.负责售前各平台客户订单的咨询与答疑准确性的审核工作；
2.负责各电商平台线上订单的接单，并转换成内部订单；
3.负责与计划、仓库沟通处理关于订单接单的相关问题。
4.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；
5.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；
6.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；
7.负责客户发票的安排和邮寄工作；
岗位要求：
1.思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；
2.热爱电商行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
大专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
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|
| 年龄要求： |
不限 |
工作经验： |
0 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
不限 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
不限 |
| 职位首次录入： |
2020-09-02 13:58:23 |
| 职位二维码： |
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