售后工程师 (731595)
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职位信息 |
职位名称: |
售后工程师 |
职位类别: |
市场/销售类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
77/1 |
工作地区: |
太仓城厢 |
作息制度: |
双休 |
住房食宿: |
有工作餐 |
月薪水平: |
6000-8000 |
工作描述: |
工作职责:
1.解决客户对产品和服务的异议,对售后解决效率和客户满意度负责;
2、结合产品知识和售后常见问题,对客户进行疏通指导,通过沟通预判产品是否符合退换条件,降低退换货频率,通过旧件分析,与客户进行解决洽谈,降低索赔率索赔额;
3、熟悉产品,帮助产品进行常见问题排查;
4、与仓储,物流技术等相关部门同事协作,解决售后问题;
5、协同销售,定期拜访客户,与客户互动,情感维系,提升客户体验和客户粘性; |
应聘要求 |
学历要求: |
大专 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
男 |
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年龄要求: |
25 - 35 |
工作经验: |
3 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
熟练 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
职位要求:
1、年龄22-35岁,能适应出差,大专及以上学历,有机械或汽车行业售后服务经验者优先;
2、语言表达能力佳,有较强的协调沟通能力,灵活处理客户问题;
3、能熟练使用office办公软件,会快捷的根据客户服务部的鉴定单统计旧件建立台帐;
4、较强的分析解决问题能力及团队合作精神;
5、积极完成上级领导安排的其它工作任务
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职位首次录入: |
2020-03-02 10:25:32 |
职位二维码: |
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