客服助理 (694544)
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职位信息 |
职位名称: |
客服助理 |
职位类别: |
客服类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
46/2 |
工作地区: |
太仓市 |
作息制度: |
双休 |
住房食宿: |
有补贴 |
月薪水平: |
3000-4000 |
工作描述: |
1.负责催缴物业费、物业楼栋管理。
2.负责现场巡视,及时发现问题并反馈给相关部门。
3.协助工程部进行装修管控、验收,客户回访,做好相关记录。
4、负责服务电话的接听,做到规范接听,为业主/租客提出的需求提供有效服务。
5、登记受理客户投诉,建议和申请,并将反映事项进行分类。
6、耐心处理顾客投诉问题,认真对待顾客的投诉。
7、编制投诉接待记录表,通过报表对服务质量进行分析。
8、对疑难事件,现场解决不了的要及时上报到部门领导处。
9、完成领导交办的其他或临时工作。 |
应聘要求 |
学历要求: |
中专 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
不限 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
20 - 40 |
工作经验: |
1 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
熟练 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
必须全日制大专以上学历,有物业客服助理工作者优先考虑,要求抗压能力、执行能力强;非诚勿扰。 |
职位首次录入: |
2019-07-30 10:08:45 |
职位二维码: |
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