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客服助理 (694544)

招聘单位:深圳市万象美物业管理有限公司太仓分公司 [2021-08-02]  阅读: [已删除]
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职位信息
职位名称: 客服助理 职位类别: 客服类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 46/2
工作地区: 太仓市 作息制度: 双休
住房食宿: 有补贴 月薪水平: 3000-4000
工作描述: 1.负责催缴物业费、物业楼栋管理。
2.负责现场巡视,及时发现问题并反馈给相关部门。
3.协助工程部进行装修管控、验收,客户回访,做好相关记录。
4、负责服务电话的接听,做到规范接听,为业主/租客提出的需求提供有效服务。
5、登记受理客户投诉,建议和申请,并将反映事项进行分类。
6、耐心处理顾客投诉问题,认真对待顾客的投诉。
7、编制投诉接待记录表,通过报表对服务质量进行分析。
8、对疑难事件,现场解决不了的要及时上报到部门领导处。
9、完成领导交办的其他或临时工作。
应聘要求
学历要求: 中专 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
适宜性别: 不限
年龄要求: 20 - 40 工作经验: 1 年
外语能力: 不限 计算机能力: 熟练
技能资质: 不限
其它要求: 必须全日制大专以上学历,有物业客服助理工作者优先考虑,要求抗压能力、执行能力强;非诚勿扰。
职位首次录入: 2019-07-30 10:08:45
职位二维码:
客服助理-深圳市万象美物业管理有限公司太仓分公司
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