客服接待 （693316）
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| 职位信息 |
| 职位名称： |
客服接待 |
职位类别： |
房地产/物业管理类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
39/2 |
| 工作地区： |
太仓市 |
作息制度： |
双休 |
| 住房食宿： |
有补贴 |
月薪水平： |
3500-4000 |
| 工作描述： |
任职资格：
1．女性，身高162cm以上；35岁以下，高中及以上学历；
主要岗位职责：
1、负责高端项目销售区域的水吧服务、宾客接待等工作；
2、形象气质佳，具亲和力，服务意识强，待人有礼，耐心细致；
3、普通话标准，语言表达和沟通协调能力良好，具良好的现场应变能力；
4、负责服务电话的接听，做到规范接听，为租客提出的需求提供有效服务。
5、登记受理客户投诉，建议和申请，并将反映事项进行分类。
6、耐心处理顾客投诉问题，认真对待顾客的投诉。
7、编制投诉接待记录表,通过报表对服务质量进行分析。
8、对疑难事件，现场解决不了的要及时上报到部门领导处。
9、完成领导交办的其他或临时工作。 |
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
中专 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
不限 |
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| 年龄要求： |
20 - 35 |
工作经验： |
0 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
不限 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
1、学历要求：高中以上学历，年龄35岁以下。
2、从业资格：形象良好，身高1.62cm以上，普通话流利，亲和力强，能使用基本的办公软件，具有良好的服务意识及沟通能力。
3、工作经验：具备2年以上公寓物业或大型酒店前台接待工作经验，有迎宾，酒店客服接待工作经验者优先。 |
| 职位首次录入： |
2019-07-24 16:26:34 |
| 职位二维码： |
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