滚动信息：前台接待
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招聘单位：太仓市凯泽企业管理有限公司华旭假日酒店
发布：[2023-12-01]
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职位信息 |
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| 职位名称： | 前台接待 | 月薪水平： | 3000-3500 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | 旅游/酒店/餐饮类 |
| 工作地区： | 太仓城厢 | 作息制度： | 轮休 |
| 食宿情况： | 有食宿 | 招聘人数： | 1人（当前应聘21人） |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
财务回报 • 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 • 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 • 随时留意会计政策和工作程序的变化。 员工团队 • 熟知部门标准工作程序。 • 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 • 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便为客人在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。 • 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 • 负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 • 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 • 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 • 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读写电子邮件和留言，以及如何在预订系统 内对房源情况进行解读。 • 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 宾客体验 • 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 • 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管，大堂经理或前台经理。 • 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 企业责任 • 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安 全隐患等问题。 • 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 不限 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 不限 | ||
| 适宜性别： | 不限 | 年龄要求： | 不限 |
| 工作经验： | 不限 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 不限 | 计算机能力： | 不限 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： | 有一定英语基础优先 | ||
更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2017-06-12 10:29:55 | ||
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