滚动信息：客服专员
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招聘单位：太仓华鳌汽车贸易服务有限公司
发布：[2022-02-10]
阅读: 
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职位信息 |
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| 职位名称： | 客服专员 | 月薪水平： | 面议或未公开 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | 客服类 |
| 工作地区： | 太仓城厢 | 作息制度： | 单休 |
| 食宿情况： | 有工作餐 | 招聘人数： | 4人（当前应聘18人） |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
1、负责应对客户咨询、受理投诉 2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档 3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况 4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门 5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料； 6、进行客户满意度调查和售后满意度调查； 7、客户管理和客户活动的管理； 8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。 4、受理客户投诉，并做好相应的解释、记录、处理工作； |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 中专 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 不限 | ||
| 适宜性别： | 女 | 年龄要求： | 20岁 - 35岁 |
| 工作经验： | 不限 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 不限 | 计算机能力： | 良好 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： | 做事认真负责，有较好的客户服务意识；20周岁以上，声音甜美，普通话标准，语言表达清晰；有同行业客服工作经验者、销售经验者和C1及以上驾驶证优先考虑； | ||
更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2017-03-31 10:32:18 | ||
