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服务顾问

[53747]
招聘单位:太仓明达汽车贸易服务有限公司
发布:[2024-12-03]  阅读:
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职位信息

职位名称: 服务顾问 月薪水平: 7000-8000
工作性质: 全职 职位类别: 其它
工作地区: 太仓市 作息制度: 轮休
食宿情况: 有工作餐 招聘人数: 1人(当前应聘88人)
福利待遇:
工作描述: 严格按照核心服务流程的要求,为客户提供有竞争力的服务(包括但不限于:接待,预检,开具维修服务委托书,费用估算,维修保养内容、时间说明,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,展示服务成果,解释结算清单,交付车辆,处理客户抱怨等);
•根据客户进站保养/维修时的实际车况及用车习惯,向其介绍推荐原装附件、车险等增值业务;
•收集客户的抱怨及建议,及时反馈给服务经理,必要时提出自己的建议;
•管理和分析客户档案并与客户进行联系,积极开拓市场;
•对于质量担保期内车辆,根据技术鉴定结果提供质量担保服务。
•实施各项售后服务满意度提升措施。

应聘要求

学历要求: 大专 专业类别: 其它专业
详细专业要求: 汽车专业
适宜性别: 不限 年龄要求: 23岁 - 35岁
工作经验: 1年 户籍要求: 太仓市
外语能力: 不限 计算机能力: 熟练
技能资质: 驾照C级证
其它要求: 大专以上学历;
•具有一年以上服务工作经验;
•具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
•能熟练操作应用计算机系统。
•具有驾驶能力;
已婚已育最佳,有相关工作经验者优先

更多职位信息

首次录入时间: 2011-06-24 14:34:31
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