服务顾问 (53747)
职位信息 |
职位名称: |
服务顾问 |
职位类别: |
其它 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
65/1 |
工作地区: |
太仓市 |
作息制度: |
轮休 |
住房食宿: |
有工作餐 |
月薪水平: |
7000-8000 |
工作描述: |
严格按照核心服务流程的要求,为客户提供有竞争力的服务(包括但不限于:接待,预检,开具维修服务委托书,费用估算,维修保养内容、时间说明,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,展示服务成果,解释结算清单,交付车辆,处理客户抱怨等);
•根据客户进站保养/维修时的实际车况及用车习惯,向其介绍推荐原装附件、车险等增值业务;
•收集客户的抱怨及建议,及时反馈给服务经理,必要时提出自己的建议;
•管理和分析客户档案并与客户进行联系,积极开拓市场;
•对于质量担保期内车辆,根据技术鉴定结果提供质量担保服务。
•实施各项售后服务满意度提升措施。 |
应聘要求 |
学历要求: |
大专 |
专业类别: |
其它专业 |
专业名称: |
汽车专业 |
户籍要求: |
太仓市 |
适宜性别: |
不限 |
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年龄要求: |
23 - 35 |
工作经验: |
1 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
熟练 |
技能资质: |
驾照C级证 |
其它要求: |
大专以上学历;
•具有一年以上服务工作经验;
•具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
•能熟练操作应用计算机系统。
•具有驾驶能力;
已婚已育最佳,有相关工作经验者优先 |
职位首次录入: |
2011-06-24 14:34:31 |
职位二维码: |
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