客服兼前台 (522715)
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职位信息 |
职位名称: |
客服兼前台 |
职位类别: |
人事/行政类 |
工作性质: |
全职 |
应聘/招聘人数: |
0/1 |
工作地区: |
太仓城厢 |
作息制度: |
单休 |
住房食宿: |
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月薪水平: |
3000-4000 |
工作描述: |
岗位职责:
1、 负责客户来访的接待与引导,基础信息的询问与记录,将客户引导给设计总监进行分配;
2、 负责接听客户电话,获取客户基本信息,记录电话内容;
3、 负责客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、 负责对电话咨询客户进行邀约,邀请客户参与公司组织的市场活动或到店洽谈;
5、 负责对电话投诉客户进行初步安抚解释,并准确记录投诉内容,及时交给相关工作人员处理;
6、 负责对电话报修客户进行初步了解,记录好相关信息,及时交给相关工作人员处理;
7、 负责门店内部人员名片印刷、快递收发,广告宣传资料打印、制作;
岗位技能:
1、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;有一定的客服经验或销售经验,掌握一定的客户服务知识和能力;
2、 熟练运用办公软件,沟通技巧、客户接待、客诉处理相关培训;
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应聘要求 |
学历要求: |
大专 |
专业类别: |
不限 |
专业名称: |
不限 |
户籍要求: |
太仓市 |
适宜性别: |
女 |
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年龄要求: |
20 - 28 |
工作经验: |
0 年 |
外语能力: |
不限 |
计算机能力: |
熟练 |
技能资质: |
不限 |
其它要求: |
周六周日不休息,周二公休,介意者慎投。 |
职位首次录入: |
2016-11-28 10:23:39 |
职位二维码: |
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