滚动信息：IT Helpdesk 外包
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招聘单位：太仓鼎诚电子科技有限公司
发布：[2026-10-19]
阅读: 
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职位信息 |
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| 职位名称： | IT Helpdesk 外包 | 月薪水平： | 面议或未公开 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | |
| 工作地区： | 太仓市 | 作息制度： | 双休 |
| 食宿情况： | 招聘人数： | 1人（当前应聘0人） | |
| 福利待遇： | |||
| 工作描述： |
1.服务范围 o负责MES,WMS等生产核心系统的日常运维，确保生产系统稳定运行，防范生产停线风险 o负责定制化软件、内部工具、APP小程序或中间件设计与开发管理 o协助IoT团队，推进生产设备、PLC、物联网终端与IT系统的接口打通与数据采集 o负责公司员工的IT技术支持与故障排除，包括硬件、软件、网络等方面的问题 o及时响应并处理用户的IT服务请求，确保问题快速解决 o协助IT团队进行系统维护、升级和配置 o编制、更新常态化故障处理方案与各类技术文档资料 o负责公司信息化系统的问题跟踪及解决反馈 o面向内部员工组织开展 IT 技能培训与操作指导工作 2.服务水平协议（SLA） o响应时间：如重大事件响应在1小时内 o解决时间：如非紧急问题24小时内解决 o终端用户满意度指标 3.技术能力与经验 o有MES、WMS、OA等企业管理系统维护经验 o有C#或VB等相关开发经验 o熟悉Sql server、MySql等数据库 o熟悉生产业务流程以及企业工作流 o能够安装、配置、排查常见软件和硬件问题 o熟悉Windows、macOS、Linux等操作系统 o较强的问题分析与解决能力 o动手能力强、良好的沟通能力和用户服务意识 o具备团队合作精神和责任心 o具备工厂企业IT相关经验 4.报告与监控 o定期服务报告（每周或每月） o事件与问题跟踪系统 oSLA遵守情况的监控与评估 5.安全与保密 o数据保护措施 o存取权限控制 oMagna的合规要求 6.交付与管理 o其他团队合作与沟通机制 o变更管理流程 o知识库建立与维护 薪资面议 |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 大专 | 专业类别： | 不限 |
| 详细专业要求： | 不限 | ||
| 适宜性别： | 不限 | 年龄要求： | 不限 |
| 工作经验： | 4年 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 英语 一般 | 计算机能力： | 精通 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2026-10-19 10:17:46 | ||
