滚动信息：售后文员
[1105542]
招聘单位：江苏莫安迪科技有限公司
发布：[2026-05-19]
阅读: 
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职位信息 |
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| 职位名称： | 售后文员 | 月薪水平： | 5500-6000 |
| 工作性质： | 全职 | 职位类别： | 客服类 |
| 工作地区： | 太仓新区 | 作息制度： | 双休 |
| 食宿情况： | [提供工作餐] | 招聘人数： | 1人（当前应聘6人） |
| 福利待遇： | [五险一金] [带薪年假] [节假日福利] [年终奖金] | ||
| 工作描述： |
1.接收并分类客户售后工单（如维修、退换货、咨询等），及时分配至对应责任人，跟踪工单处理进度，确保问题在规定时间内解决，定期向客户反馈进展。 2. 记录统计售后工单，处理过程中的关键信息（如问题类型、解决方案、客户反馈信息等），形成闭环文档。 3.从飞书多维表格中提取数据，生成售后问题统计报表（如工单响应时效、问题分类占比等），同时汇总售后问题高频类型，提出流程改进建议，降低重复问题发生率。 4.熟悉公司产品的应用场景，能够协助客户解决现场常见异常问题； |
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应聘要求 |
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| 学历要求： | 大专 | 专业类别： | [电子信息类] |
| 详细专业要求： | [电气工程及自动化] | ||
| 适宜性别： | 女 | 年龄要求： | 20岁 - 35岁 |
| 工作经验： | 1年 | 户籍要求： | 不限 |
| 外语能力： | 不限 | 计算机能力： | 熟练 |
| 技能资质： | 不限 | ||
| 其它要求： |
1.大专及以上学历，计算机、电子、电气、自动化或相关专业优先； 2.熟悉使用办公软件，ERP操作系统； 3.良好的沟通能力，能够协调跨部门合作，具备一定的动手能力； 4.有较好的职业道德、端正的工作态度、较强的工作责任心、能承受较大的工作压力。 |
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更多职位信息 |
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| 首次录入时间： | 2026-05-19 15:51:07 | ||
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