物业客服主管 （1013237）
| 职位信息 |
| 职位名称： |
物业客服主管 |
职位类别： |
房地产/物业管理类 |
| 工作性质： |
全职 |
应聘/招聘人数： |
8/1 |
| 工作地区： |
太仓城厢 |
作息制度： |
其它 |
| 住房食宿： |
|
月薪水平： |
5000-5500 |
| 工作描述： |
主要职责：
- 负责接待客户，包括来访和电话咨询等；
- 解答客户提出的关于物业服务、收费等方面的问题；
- 处理客户投诉，并及时跟进处理结果；
- 协调部门，处理客户与各部门之间的矛盾，确保客户问题得到及时解决；
- 组织和参与各项活动，以提高客服服务质量；
- 制定和更新客服标准流程，以规范客服服务行为；
- 完成上级交办的其他工作，协助公司完成其他任务。
|
| 应聘要求 |
| 学历要求： |
职高 |
专业类别： |
不限 |
| 专业名称： |
不限 |
户籍要求： |
不限 |
| 适宜性别： |
女 |
|
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| 年龄要求： |
30 - 50 |
工作经验： |
3 年 |
| 外语能力： |
不限 |
计算机能力： |
良好 |
| 技能资质： |
不限 |
| 其它要求： |
职位要求：
- 3年以上住宅物业服务行业工作经验者优先；
- 良好的沟通能力和组织协调能力，具备一定的阅读和书写能力；
- 熟悉物业客服标准流程，具有较强的服务意识；
- 具备基本的电脑操作能力，能够使用办公软件处理日常工作；
- 对物业管理行业和客户服务具有基本的了解。 |
| 职位首次录入： |
2024-04-18 15:06:35 |
| 职位二维码： |
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