打造服务品牌 推进服务延伸
围绕建设社保服务质量年这一目标,太仓市社保结算中心狠抓服务作风建设,不断深化“一窗式”服务,提高经办效能,便捷企业和参保者的业务办理。同时,将服务扩展延伸,努力构建和谐社保。
服务延伸到基层
1、通过建立“三级管理”和“四级网络”,提供了“四个不出社区”的服务。
2、走访企业、乡镇劳动所和特殊人群,开展政策宣传,帮助他们掌握运用社保政策,了解其对社保服务的需要,提高服务针对性和有效性。
2、定期开展党员志愿者咨询服务活动,走乡村进社区,实现社保服务零距离。
服务延伸到网络
1、利用互联网络,建立了网上申报快速通道,以省“CA认证中心”作为受信任的第三方,确保业务双方对往来信息的合法性;
2、利用手机网络,定向发送社保信息。开展广泛服务、定向服务和即时服务。
服务延伸到银行
实现与农村商业银行信息上的互联互通,在农商行任一网点即可办理缴费,广大参保人员无需为了缴纳社会保险而往返奔波。
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