太仓市构建劳资矛盾排查防控长效机制

为深入推进太仓市企业劳动关系的和谐发展，维护广大企业职工的合法权益，市人社局结合GIS地理信息系统，成立了集综合查询、信息预警及防控功能为一体的人力资源社会保障服务管理指挥中心，大大提升了企业劳资矛盾排查防控效能。

一是加大系统开发力度，建立健全常态化、长效化的监管、排查、防控机制。市人社局结合的GPS定位技术，在地图上标明企业的地理位置及基础数据，同时对接就业、社保等信息平台，对业务数据进行综合分析、研判，也可直接在系统上接受投诉举报信息。根据设置好的预警触发条件，将产生的相应事件在指挥中心大屏幕地图上通过四色（四级）预警标识展示出来。而后按照预先制定好的应急处置方案，分级别对相关部门或人员发出实时性的指导服务指令，对企业拖欠工资、社保费欠缴、劳资纠纷苗头等情况即时进行处理。这种“一级监督，二级指挥，三级处理”的模式，达到了预警、调度、反馈、落实实时化、一体化的功能。

二是加强指挥室建设，配备监察员办公，专门负责日常的情报信息及投诉举报信息处理检查工作。为整合监察执法资源，指挥室设在劳动监察大队独立的计算机房内，目前配备2名专门的监察员办公，及时处理各类信息，按时将企业基础数据整合到系统中。一旦有企业数据变化触发了预警条件，指挥中心大屏幕就会显示企业的基本信息及地理位置，自动产生预警级别，透过调度下发指令给监察员或相关科室人员，先期给予掌握到的信息，使监察员或相关科室人员初步对预警企业或事件有所了解，以便有针对性的及时作出处置方案。也可以按照网格化管理，直接下发指令给三级网格协理员，先期处理一些简单劳资纠纷案件。