家住南园社区的沈烨退休前做过几年社区工作,在居委时间多了,她对社区管理工作相当熟稔,对各项政策也已了如指掌,一有新的政策下达她便及时传达给居民,邻里间有些什么政策不了解也总是先找她咨询。
传达政策解民忧
“上面千条线,下面一根针”,社区工作繁琐,各个条线的政策都靠社区的上传下达,沈烨很好地发挥了社区居委和居民沟通桥梁作用,将各项政策传达到位。今年社区组织辖区内企业女职工妇检,居民陈阿姨便向沈阿姨诉说了自己的苦恼,原来她女儿平时虽住在县府社区,可户口却是在南园社区,所以没接到社区体检通知。沈阿姨听说这个情况,立即帮她到社区询问,最终让陈阿姨女儿得以享受到妇检。沈阿姨担心通知得不到位,又在小区各个角落里张贴了几张相关通知。
人口普查时,沈阿姨在入户调查时发现一居民崔女士没有为家里的第二个孩子报户口,眼看着孩子马上要上学了,家里人十分焦急。沈阿姨便告知崔女士一家此次人口普查的政策让她放宽心赶紧去居委会登记好,最终孩子的户口得以妥善解决。
奔波社区大小事
社区大大小小的事,都需要志愿者的协助,沈烨便是这其中重要一员。第六次人口普查时,沈阿姨除了负责入户调查还要做好汇总统计,每天从早忙到晚,一家一家地入户调查,遇到不配合的居民,比如外来打工的租户有的认为与己无关,常常不搭理,沈阿姨便耐心地为其做解释工作,一次不行就二次,直到成功登记为止。当时南园社区部分居民楼正在拆迁,滨河花园正在建设,周边有很多工棚,住在里面的这批务工人员流动性很大,沈阿姨便拿着派出所给的暂住人口名单事先上门做了一次摸底,等到正式上门入户调查的时候便得心应手了。小区里有什么问题,居民最先反馈给沈阿姨:小区里的路不好,下雨天便会积水,居民建议把两棵冬青树移走,把道路浇筑一下,沈阿姨到居委会跟工作人员反映,最后冬青树周围用砖砌起,道路则用水泥浇筑硬化,既保留了绿化又方便通行,居民皆大欢喜。“退休了还能发挥自己的作用,我感到很开心。”沈烨说。