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12345便民热线协助相关部门积极处理市民反映情况

发布:太仓人才网   发布日期:2012-04-11  阅读次数:  

反映:收费却未开票
回复:工作疏忽造成  
 
  太仓日报讯(记者  徐盛兵)  日前,市民卢先生致电便民服务热线12345反映,其开船经过浏河水闸时需要按规定靠岸去缴纳过闸费,收费部门(堤闸管理处)还另收取其码头费40元且不开具发票。现在难道还有收费不开票的?是不是乱收费?他希望有关部门调查处理。
  市水利局十分重视,随即展开了调查。调查结果表明,卢先生反映的情况基本属实,造成收费不开票的原因是,当班工作人员工作疏忽,没有及时提供寄泊费发票。目前,套闸管理部门已对当班工作人员作出严肃批评,并要求所有工作人员从中吸取教训,杜绝类似事件再次发生。市水利局还将处理结果通报给了卢先生,希望他能够谅解由于工作人员的疏忽所带来的不便,并衷心希望他继续支持水利工作,对套闸管理多提宝贵意见。 
 


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