之宝（中国）户外产品有限公司招聘简章

企业简介

Zippo（之宝）产品遍布全球160多个国家地区，是全球最知名的品牌之一。

总部位于美国宾夕法尼亚州布拉福德镇。迄今为止，Zippo（之宝）已经生产了超过6亿打火机，每一只打火机的背后都拥有终生质量保证的承诺。Zippo（之宝）多样化产品线包括打火机附件，丁烷蜡烛点火器，手表，香水，男士生活方式配件，以及一条强有力的针对户外爱好者的加热、点火户外装备产品线。Zippo（之宝）同时拥有Ronson品牌打火机及火机燃料，W.R. Case and Sons刀具。2022年，Zippo（之宝）迎来90周年庆典。

我们的优势

我们是一家全球知名的公司，为顾客提供周到的服务，同时忠诚于顾客和员工。

我们的员工

我们重视并珍惜每一名员工，我们承诺平等并尊敬每一位员工。我们的目标是创造一个能够充分利用每个员工的多样化和差异性给大家的工作和生活带来一些创新和改变。有能力有才华的专业人士是取得成功的关键。我们需要富有经验的领导者，持续的在保有工作热情和带动大家积极工作的同时寻求突破和创新。努力工作，有学识，责任心与重承诺，这些都是我们看中的。我们制定了一系列的福利待遇和发展规划，来吸引和保留行业内最顶尖人才。

多样化

Zippo（之宝）公司对待所有员工均做到一视同仁。所有符合要求的应聘者都会被平等考虑，不论他（她）的年龄，种族，负责，民族，性别，国籍，性取向及服役状况。

传统价值观

Zippo（之宝）是一家受传统价值观影响的家族式企业。我们的“诚信的生产提供你的产品，全身心的付出，成功就会出现”的信条90年来从未改变。

Zippo（之宝）提供具有竞争力的工资及极佳的福利待遇，包括医疗保险，人身保险，带薪年假、带薪病假、结婚礼金、新生儿礼金等。

Zippo（之宝）福利

90年来，Zippo（之宝）一直为我们的员工提供全方位综合福利。我们知道你的家庭对你来说有多重要，因为每一个员工都是我们的家人。我们一直致力于为员工提供完善的福利待遇。

招聘职位

1、电商客服专员   6人   月薪：￥4000-￥5000元

工作地点：太仓浮桥
工作性质：全职
作息制度：双休
食宿情况：[提供工作餐]
主要工作：工作职责： 1.通过在线会话和400语音处理客户在电商平台发起的包含售前咨询、售中促单、售后保障在内的全流程产生的问题，提供最优方案，解决客户诉求，提供高质量的服务。 2.通过优化、创新和个性化的服务，给用户带来惊喜体验。  积极主动与客户保持及时畅通的联系，收集反馈维护客户关系，提升服务满意度和品牌粘性。 3.通过多样化的服务标准，主动识别问题、推动产品工具优化、改善业务流程、数据分析、团队协作等，提高工作效率和团队服务质量。 4.完成上级交办的其他任务。 任职要求： 1.有1年及以上全职电商客服经验优先，有在淘宝/京东/拼多多/抖音等电商平台、品牌方客服工作经验优先。 2.熟知一线客服全作业流程，能识别各种客服场景下的风险，有责任心和品牌意识，面对 3.突发场景迅速反应并妥善处理各类问题 能力 1：沟通能力：面对用户的咨询和投诉，耐心倾听，细心分析，精心解决。 2：理解能力：能够清晰的、准确的理解用户的诉求，能够快速的理解、学习内部学习资料，为用户提供最优解。 3：抗压能力：有责任心，能够快速正确的处理用户带来的各种情绪，以专业的态度，迅速反应并妥善处理各类问题。 4：服务意识：良好的服务意识，专业的服务态度，以结果为导向，积极主动处理问题。

学历要求：高中及以上
电脑水平：精通
其他要求：有天猫、京东、抖音、拼多多电商客服经验，加分

应聘该职位： [应聘职位:1080724]

联系方式

公司地址：太仓市浮桥镇港区龙江路601号