一、关于我们
中国建设银行远程智能银行中心主要负责为广大建行客户和员工提供企业级、集约化、智慧化、综合化、多语言、全天候的客户服务。
远程智能银行中心苏州分中心是中国建行银行设立在苏州的分支机构,也是苏州当地第一家总行直属的银行业金融机构。先后被中国建行银行总行授予“先进基层党总支”“青年文明号”“全行企业文化建设先进单位”“中国建设银行五四红旗团委(团支部)”等殊荣,同时连续五年荣获中国金融业客服中心发展联盟“精英团队奖”
二、招聘岗位
客服代表岗(30人)
(一)岗位职责
主要从事客户服务类相关工作:依托于人工智能等金融科技,通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道,为客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务,高效地解决客户问题,以及进行信用卡分期、催收、产品营销等价值创造工作。
(二)劳动关系
与建设银行签订劳动合同。
(三)员工福利
五金一险、企业年金、住房补贴、补充医疗保障、工作餐补助、带薪年假、节日福利、员工积分、健康体检、技能培训等。
三、招聘条件
(一)基本资格条件
1.具有中华人民共和国国籍。
2.诚实守信,遵纪守法,品行端正。
3.年龄在30周岁及以下,具有境内普通高等院校大学本科(含)以上学历及相应学位或经国家教育部认证的境外院校大学本科(含)以上学历及相应学位。
4.具有正常履行工作职责的身体条件,具备健康良好的心理素质。
(二)岗位资格条件
1.具有两年以上工作经验(工作时间计算截止至2021年1月31日),具有较好的客户服务意识、语言沟通能力、学习能力及团队协作精神,口齿清晰,普通话标准、流利,能熟练操作计算机,能接受7*24小时轮班及夜班工作。
2.未与其他单位签订可能限制其为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议。
3.没有被其他单位惩戒、开除、辞退记录,没有违法、违纪或其他不良行为记录。
4.符合中国建设银行亲属回避要求。
五、招聘程序
包括报名、初选、面试、体检、背景调查和录用等环节。本次招聘分为官网报名和移动端报名两种方式,具体说明如下:
1.官网报名。应聘者可以直接登陆我行官方网站诚聘英才频道(http://job.ccb.com),进入“社会招聘”栏目,点击“中国建设银行远程智能银行中心客服代表定向招聘公告”招聘计划,按要求进行注册、报名。
2.移动端报名。关注“中国建设银行人才招聘”公众号,通过公众号底部“我要应聘”入口进行报名。
长按或扫描二维码可直接进入报名页面
联系方式
中心地址:苏州市姑苏区三香路618号
联系电话:0512-68336685
中国建设银行远程智能银行中心苏州分中心
2021年3月
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