窗口人员接受礼仪培训

　　本报讯（记者 肖朋）为提升窗口人员的服务能力，提高服务群众的水平，日前，市政管办举办第一期服务礼仪专项培训。

　　培训中，礼仪老师从举手投足、言行举止等方面作了示范和讲解；在互动环节，培训人员则在礼仪老师的指引下一一练习，进一步掌握了基本的礼仪知识。

　　据悉，今年市政管办制定了“服务提升年”系列培训计划，在引进第三方服务监管的同时，加强对窗口人员日常服务的专项礼仪培训，并将连续开展五期“强素质、优服务”培训。