太仓公积金中心 与便民服务热线互动

　　本报讯（记者 张立）近日，太仓公积金中心与“12345”便民服务热线相关工作人员进行一次业务座谈，共同提升服务质量，让每一个因公积金疑问而致电“12345”的市民，都能得到精准的答复。

　　去年下半年，公积金“一柜式”贷款服务模式正式上线，各类提取和贷款政策变动也比往年频繁，“12345”便民服务热线接到关于公积金业务的咨询电话随之增加不少。为准确有效地为缴存职工提供政策服务，业务交流会上，公积金中心工作人员围绕近期出台的各项政策，为热线工作人员进行深入地解读，并梳理、归纳、总结出回答各类业务问题时的注意事项，及时反馈从办事职工口中获取的对热线工作意见和建议。热线工作人员也把平时职工咨询最多的问题和在提供咨询过程中遇到的困难，与窗口工作人员作了沟通交流。

　　太仓公积金中心与“12345”便民服务热线一直保持紧密互动，并通过互动，及时更新问题解答口径，不断提高咨询服务水平。