青年公寓获评苏州物管先进

　　本报讯（记者  张立）  日前，苏州市公布了2016年度市级物业管理优秀项目，我市青年公寓因规范的管理、人性化的服务而名列其中。

　　青年公寓是我市为新引进和新就业青年人才提供的保障性质公租房，去年3月开始入住，目前已入住近500户。

　　为了规范公寓管理，市城通公司组织编写了《太仓市青年公寓管理制度汇编》，包括租赁管理、价格管理、配租管理、入住、续租、退租流程等管理制度。为了加强安全管理，提高租户的安全防范意识，城通公司还编写了《太仓市青年公寓住户手册》，包括管理规约、住户文明公约、消防安全告知书、防火注意事项等内容。两本制度汇编为规范管理提供了制度保障。

　　在健全制度的基础上，市城通公司还不断强化服务的人性化，考虑到入住青年的实际需要，城通公司成立了服务中心，并制定一系列服务制度，包括门禁制度，巡查制度等。每月入户巡查一次，发现问题及时提出整改意见，屡不整改的通知其所在单位。服务中心白天有人上班，晚上有人值班，租户在服务中心的很多困难和问题都能得到解决。