“智慧工会”的太仓实践

　　市总工会综合服务管理平台为规范基层工会基础建设提供了生动样本

　　□本报记者   李孝忠  邢智丰

　　下半年以来，市总工会职业学校校长张晋慧格外忙碌，推出的班组长培训班和育婴师培训班常常“人满为患”。两个培训班为何如此“爆棚”？张晋慧说，得益于URP平台。

　　所谓URP平台，就是市总工会花费一年多时间构建的太仓工会综合服务管理平台。省总工会主席、党组书记邢春宁认为，太仓智慧工会推动了互联网时代工会工作的转型升级，促进了基层工会组织建设，增强了工会活动的吸引力，提升了工会工作的影响力。

　　突出顶层设计 

　　一个数据管全部

　　高新区集聚了256家德资企业，这些德资企业建立工会数量多少？工会会员数多少？职工劳动合同签订率多少？高新区总工会干事蔡逸波点击URP平台，这些数据很快呈现出来。蔡干事说，以前提供这些数据并不轻松。

　　市总工会党组书记周瑛带领有关人员赴常州、北京学习先进经验，在整个太仓工会系统开展需求调研，全力推进URP平台建设。

　　建设URP平台的第一要务是建立全市工会会员的核心数据库。参与信息采集的工会工作者都签订了《保密承诺书》，承诺严守保密原则。负责软件开发的太仓中科信息技术研究院为平台设置多层面密钥，为会员信息保密筑起牢固的“防火墙”。

　　如今，全市已采集录入工会会员信息19万多人，超过会员总数的70%。

　　5月6日，URP平台正式启用。周瑛告诉记者，这个平台从数字化工会的功能定位、建设原则、推进方式等方面进行顶层设计，集工会信息管理、工会业务管理、工会会员服务三大模块于一体，突出公开工会信息、宣传工会职能、畅通诉求渠道、指导工作流程、服务职工群众等功能。三个模块之间相互独立、相互依托、融汇互通。

　　规范基层工会

　　一个标准管全程

　　胡婷婷担任高新区三小工会主席，作为工会工作的一名新手，如何以最快速度熟悉工会工作？“URP平台帮了我大忙。” 胡婷婷说，根据平台的提示，她按部就班地操作，各项工会工作很快有序开展。

　　工作未按时完成，系统也会提示。大仓集团公司工会主席皮静霞有一次忘记上传职工签好的集体合同，“好在系统及时提醒了我。”

　　“向企业发布通知，不用再一个个打电话确认是否收到了，系统会自动发回执。”沙溪镇工会协理员张颖颖感到工作很方便。

　　“URP平台的建立，让全市工会工作效率大大提高。”朱华明告诉记者，平台将市总工会各业务工作部门与镇（区）总工会、产业（条线）工会、 基层工会之间的层级由高到低设置管理权限，实现各层级之间上下联动，有效开展各项工作，切实提高工作效率。如在平台内，上级工会安排下级工会的工作任务，下级工会不可拒绝，到期没有完成，系统自动提醒，如果下级工会还没有任何行动，上级工会可就某项工作某项任务与下级工会进行精准沟通，督促下级工会及时完成任务。

　　线上线下联动

　　一个服务管全员

　　11月20日一早，太仓敬富塑胶制品有限公司工会主席倪腊荣与3名工会会员一起，从浏河镇赶往城区参加拉丁舞考试。“这个培训班每周日开课，我们已经上了8节课。”倪腊荣说，有了URP平台，可以与城区的工会会员一起享受这样的服务了。

　　在URP平台的“心理咨询”模块，14名国家级心理咨询师提供在线心理咨询服务。在“法律援助”模块，工会阳光法律援助志愿者服务队的26名律师均有对应窗口，可为工会会员提供“一对一”在线法律咨询服务。线上解决不了的，可以转入线下解决。

　　会员服务模块里还有工会会员服务卡办理、优惠商家服务、互助互济及专享保障、教育培训、交友论坛、职业介绍、移动图书馆等服务项目，打通了服务职工的“最后一公里”。

　　“运行以来，我们工作效率和管理效能大大提高，获得了职工群众普遍好评。”周瑛表示，市总工会将不断探索服务新途径，把URP平台融入到各级工会日常工作之中。