颐悦护理院提供个性化护理 用心照料失能失智老人

　　□本报记者  邢智丰

　　“你好，是颐悦护理院的戴护士长吗？我妈妈82岁，9月份摔了一跤骨折了，想到你们这里接受康复护理，还有床位吗？”“我们这两天正在开一个新的病区，过几天可以入住了我们联系你。”上周五上午，市颐悦护理院护士长戴晶晶又接到了一个老人家属的预约电话，像这样的电话戴晶晶已经接过不知道多少个了。

　　为老人提供多方位服务

　　颐悦护理院位于市颐悦园内，其隶属于苏州和源爱心养老产业投资管理有限公司，是经市卫计委和市民政局批准设置的非营利性医疗护理机构和社会福利机构，也是我市第一家公建民营的医养融合养老康复护理机构。

　　营业1年来，颐悦护理院的老人从最初的10多人，增加到了目前的70多人，并且还有10多位老人在排队等候入住。那么，是什么原因让这么多老人及其家属选择护理院呢？

　　“医护人员每天都会给我量体温，测血压，饭菜都送到我的嘴边，住在这里我开心得不得了。”今年89岁的周振明是去年底住进颐悦护理院的，刚进护理院时他腰椎骨折，无法站立，只能平躺在床上，经过4个多月的康复，他已经能够自己下床活动了。为此，他的家属还特地送来了锦旗，感谢护理人员的精心照顾。

　　颐悦护理院院长朱绍淙介绍，与普通的养老机构不同，他们护理院主要为中风后遗症、脑梗塞、老年性痴呆、帕金森症、糖尿病及并发症、肿瘤、骨折术后康复期、生活不能自理等老年人提供医疗、护理、康复及临终关怀等多方位服务。从目前的情况来看，护理院收治的主要是失能老人和失智老人。

　　“目前，我市针对失能、半失能老年人的具有康复护理功能的养老机构相对较少，而这部分正是老年人的刚性服务需求。”市民政局老龄科有关负责人认为，像颐悦护理院这样医养融合的专业护理院是现阶段太仓老人最需要的。

　　个性化护理满足老人需求

　　在老人房间的墙壁上，记者发现了很多表格，包括“颐悦护理院作息时间表”、“入住人员生活护理记录”、“个性化护理”等。

　　“老人入院后，护理院会对每位老人制定详细的健康管理、护理方案，每位老人的衣、食、住、行均由专人负责照料。”戴晶晶指着这些表格告诉记者，每个入住的老人都会有一张“个性化护理”的表格，上面除了有老人的基本情况外，还记录了老人的高危问题、基本问题以及相应的措施，个性化的需求，康复训练和需要关注的地方。

　　今年86岁的程彩娥牙齿不太好，还有高血压，所以医护人员会按时给她服药，监测血压，给她准备的饭菜也都是软硬适中的。今年100岁的俞秀华有心脏病，每周会发作1～2次心绞痛，而且经常晚上发作，所以护理人员每天晚上都会特别关注。

　　另外，每位老人每天的遵医喂药、送餐喂助以及洗澡、洗脸、洗脚、刷牙、漱口、擦身、修指甲等日常个人卫生护理情况也都会记录在“入住人员生活护理记录”上。“这些信息能够方便医护人员更好地为每位老人提供个性化的服务。”朱绍淙介绍，目前他们有护士19人，医生5人，护理员25人，都具有相应的从业资格证书，能够为老人提供专业服务。

　　今年8月底，颐悦护理院开通了医保结算通道，老人入住可以享受符合医保政策的相关待遇，为我市失能失智的老人提供了实实在在的便利。