互联网、电话、手机APP、火车站窗口、铁路客票代售点及火车站自动售票机
□本报记者 薛海荣
虽然离春节还有一段时间,但2016年春运火车票的抢票已进入了白热化。由于网络预售票可提前60天购买,所以12月11日可以购买大年初一也就是2月8日的火车票。记者从相关部门了解到,除夕前六天将是火车票订票的高峰。
昨天上午,记者在市内的几家火车票代售点看到,每家代售点的售票窗口前均排起了十多米长的队伍。一家票务中心的工作人员告诉记者,在窗口购票可以提前58天购买,但春运期间的火车票在窗口很难买到的,基本上在网上就被抢光了。如果在网上买票到票务中心取票的话,需要缴5元的手续费;如果乘客买票之后需要退票的,必须到火车站内退票,票务中心不办理退票手续。
记者了解到,目前火车票的销售渠道共分互联网订票、电话订票、手机APP订票、火车站窗口售票、铁路客票代售点及火车站自动售票机购票六种,其中,互联网、电话和手机APP可享受最长60天预售期,互联网、手机APP可支持网银、支付宝等在线支付方式,电话订票则先订票后付费。
互联网订票的网址为www.12306.cn,开放时间为每天7点到23点,发售发车前两小时以上的车票。电话订票的电话号码为95105105,开放时间为每天7点到23点,仅限预定开车前4日至60日车票(含当天)。手机APP订票的开放时间及订票期限与互联网订票一致。
网上订票订单确认后,需在30分钟内用网银或银联支付,过时将取消订单。单日取消3次订单,系统将暂时冻结订票服务,次日才能恢复。网上买了车票后,乘车时需要换取纸质车票才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机取票。如果担心乘车当天换票太慢,可以提前去换取好纸质车票。
业内人士提醒,2月1日至2月6日,即农历腊月二十一到二十八,将是电话、互联网及其它购票方式的订票高峰期。按照以往经验,除夕前的这六天,也是购票最难的时期,请市民安排好行程,避开购票高峰,提前订票。春节后的正月初五到初八,即2月12日至2月15日,是外出务工人员返城的日子,所以这四天的票源也会格外紧张。
市民在12306网站注册及购票时,可使用的有效身份证件包括:居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种。但需要提醒的是,从去年3月开始,铁路12306网站对互联网购票的旅客实行身份信息核验。
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