有效整合资源农电抢修管控平台建成

　　太仓日报讯（记者 刘少树）8月3日9点，城厢供电所、璜泾供电所等5个供电所报修电话顺利接入市农电抢修指挥中心。至此，农村地区低压抢修管控平台正式建成，并实现对农村地区全覆盖运行。

　　该中心采取24小时值班制度，由抢修指挥中心值班人员统一受理农村区域的故障报修，并将故障报修信息形成工单；统一调度、安排农村地区11个供电所运维抢修人员和6个低压抢修网点抢修人员，实现对抢修工单派发、到达、回复、回访等流程的闭环管理；记录故障台片、故障类型、抢修人员、用车情况等抢修信息。

　　该中心作为农村地区低压抢修的“神经中枢”，其重要性不言而喻。近期，由于高温天气持续，空调等降温设备负荷陡增，农网设备也经受着高温、高负荷的双重考验。当日现场，4部热线电话铃声此起彼伏，工作人员一边及时安抚客户情绪，一边记录客户的住址、故障类型等信息，并在将信息录入生成工单过程中，立即判断客户故障所在的区域和对应的抢修网点，全程督促现场抢修人员做好抢修工作。