无物管小区为何能“妥妥的”？

　　德兴一村小区虽然没有物管公司，但有一个“邻里守望爱在行动无物业老小区志愿服务团队”，志愿者们辛勤付出后，小区中不仅停车秩序井然，环境有了保障，甚至邻里矛盾志愿者也会帮助调解，小区因此“妥妥的”。

　　本报4月29日报道

　　笔者了解到，德兴一村能够在无物业公司管理的情况下依然“妥妥的”，主要有两方面的原因，一方面是7位志愿者的付出，他们不仅每天都要在高峰时段值勤，解决乱停车的现象，甚至还充当“物管员”帮助居民解决下水道堵了、雨水管不通了之类的琐事。另一方面是各部门的支持和帮助，比如绿化管理部门帮助小区解决一些绿化养护方面的问题，城管部门在环境卫生、下水道疏通等方面，也给小区很大的帮助；再如，有车子乱停了，志愿者一个电话，报上车号，警察也会马上通知车主。志愿者们也认为，现在小区能有这样的环境和秩序，和各部门的帮助是分不开的。

　　由此可见，想让一个无物管的小区“妥妥的”，既要有一批愿意为居民、为共同的家园付出的志愿者，也要有相关职能部门提供一些基础的服务。

　　因为种种原因，我市还有不少小区无物业公司，也有的像德兴一村一样，因为亏损，物业公司撤离了，对于这样的小区，德兴一村的经验值得借鉴。但在实际操作中，相比于建立一个志愿者团队，相关部门提供一些基础的服务可能更难一些。我市的每个社区都有一批热心为居民服务的志愿者，通过社区的引导、组织，建立类似德兴一村的“邻里守望爱在行动无物业老小区志愿服务团队”并不太难，而相关部门因为人员、经费等原因，要为每个无物业管理小区都提供这样服务的难度却很大，“为一个小区帮帮忙还可以，为所有无物业小区都帮忙，我们也力不从心”。

　　鉴于此，笔者以为，可以在全市层面上统一建立针对无物管小区公共服务机制，明确为无物管小区提供基础服务的种类、方式以及承担这种服务的部门，并逐步提升这些部门的服务能力，最终变“帮帮忙”为部门的职责。这样，既有志愿者服务，也有基础的公共服务，每个无物管的小区才有可能都“妥妥的”。